Support
Telefontider
Måndag - torsdag
10:00-12:00
Stängt fredagar
Vanliga frågor och svar
Behörighet till registret
Inlogg till registret
För att kunna logga in i registret behöver du ha ett SITHS-kort samt en behörighet till den verksamhet du jobbar på. Kontakta en lokal- eller regionkoordinator, vet du inte vem det är hör av dig till senioralert@rjl.se
Lägga upp nya användare
Manual för att administrera användare. Vid behov av ytterligare stöd, kontakta senioralert@rjl.se
Samordningsnummer
Personer med samordningsnummer kan endast administreras av Senior alert. Dessa personer går sedan inte att söka på med samordningsnumret, utan du får gå via ikonen för medarbetare på enheten och kan därifrån göra de ändringar som behövs.
Kontakta Senior alerts telefonsupport genom att ringa 010-242 12 11 (måndag-torsdag kl.10-12)
Skyddade personuppgifter
Du som ska få behörighet får hjälp av Senior alerts telefonsupport genom att ringa 010-242 12 11 (måndag-torsdag kl.10-12).
Personens behörighet går sedan endast att administrera från enheten genom medarbetarikonen. Personen är inte sökbar med personnummer.
Varför behövs personnummer för nya användare
Senior alert är direktkopplat till HSA-katalogen och för att kunna hämta upp information från HSA-katalogen måste personnummer användas.
Inför den nya autentiseringslösningen 230101
Alla organisationer som använder SITHS för identifiering behöver senast 31 december 2022 införa den nya autentiseringslösningen.
För att logga in i Senior alert behöver webbläsaren i din dator kunna presentera ett giltigt SITHS/e-id certifikat enligt den nya lösningen.
Det är respektive vårdgivare som hanterar frågan om vad man ersätter NetId med och som i sin tur hanteras av den lokala IT organisationen.
Uppsala Clinical research center (UCR) som tillhandahåller vår tekniska plattform kommer implementera Ineras nya inloggningsmetod för samtliga av deras kvalitetsregister, det kommer innebära att det även blir möjligt att logga med Mobilt SITHS. När det är dags för Senior alert att ansluta till den nya tjänsten kommer vi informera om detta via hemsidan och nyhetsbrevet.
Här kan du läsa mer om projektet:
https://www.inera.se/utveckling/pagaende-projekt-och-utredningar/ny-losning-for-siths/
Inloggning
Åtkomst nekad
Åtkomst nekad får du när du saknar behörighet till registret eller om du har uppdaterat/fått nytt SITHS-kort.
Ta kontakt med supporten senioralert@rjl.se.
Varför behövs användarnamn och lösenord när jag anger min pinkod
Detta beror på att ditt kort har blivit låst i vårt parallella system. Kontakta senioralert@rjl.se
Jag kan inte välja enhet eller registrera när jag är inloggad
Det beror troligen på att din dator har en inställning som innebär att vår adress är satt i kompatibilitetsläge. Är det endast ”din” dator på enheten kan det ligga lokalt på din dator.
För att kontrollera om det är så, gör följande:
- Klicka på kugghjulet uppe till höger på skärmen
. - Välj sen Inställningar för Kompatibilitetsvyn. Ligger då www.kvalitetsregister.se eller http://senioralert.kvalitetsregister.se tillagt så markera den och välj Ta bort.
- Finns ingen webbadress tillagd får kontakt tas med den egna IT-enheten.
- Starta gärna om webbläsaren och försök igen.
Varför kommer jag inte vidare när jag klickar OK
När du loggar in i registret kommer en ruta upp som presenterar ditt namn och SITHS-kortsinformation.
- Klicka på raden med ditt namn så att den blir markerad.
- Klicka på OK.
Anslutningen för denna webbplats är inte säker
Om du får upp felmeddelandet "anslutningen för denna webbplats är inte säker" kan du gå igenom följande steg:
- Stäng ner webbläsaren
- Läs in kortet på nytt via ikonen NetID i listen längst ner till höger på datorskärmen
- Högerklicka på ikonen och välj "läs in kortet på nytt"
- Öppna din webbläsare och testa att logga in igen (ibland krävs en omstart av datorn)
Testa ditt SITHS-kort
Testa ditt SITHS-kort
Fungerar kortet får du upp ikonen nedan:
Om du däremot får upp denna ikon behöver du kontakta din IT-enhet.
Varför kommer jag till en mellansida?
Vi har fått kännedom om att vissa av er hamnar på en ”mellansida” när ni loggar in i registret. Sidan som visas är standard hos Inera om en användare har flera medarbetaruppdrag i HSA-katalogen, det är inget fel men lätt förvirrande. Anledningen till att inte alla användare kommer till samma ”mellansida” beror på hur vårdgivaren organiserat sig hos Inera.
För att logga in gör du enligt följande:
- Välj legitimeringsmetod.
- Markera raden med ditt certifikat och tryck in din pin-kod.
- Du hamnar nu på Ineras ”mellansida” och kan därifrån välja något av dina medarbetaruppdrag (spelar ingen roll vilket du klickar på), då kommer du sedan vidare in till Senior alert.
Arbeta i registret
Att registrera
- Läs vår manual: Att arbeta i registret.
- Delta i vårt webbinarie "Att registrera i Senior alert". Se mer information under utbildningar.
- Videoguide i att registrera.
Att klarmarkera
För att uppgifter som läggs in i Senior alert ska bli en del av era rapporter måste varje del i i processen klarmarkeras, dvs riskbedömning, bakomliggande orsaker, åtgärder samt uppföljning av åtgärder.
Ta gärna hjälp av teckenförklaringen längst ner på enhetsöversikten.
Ändra en registrering
Lås upp den klarmarkerade registreringen genom att:
- Gå in på personöversikten
- Klicka på pilen för riskbedömning
Uppe till höger ser du nu lås upp. Gör ändringen, spara och klarmarkera.
En riskbedömning som är äldre än 3 månader går inte att låsa upp.
Avsluta person
Gå in på personöversikten och gör följande:
- Klicka på avsluta person
- Klicka på klarmarkera som avslutad
Flytta person till annan enhet
- Skriv in personen på den nya enheten
- Gå in på personöversikten
- Klicka på riskbedömningspilen och välj datum, du ser nu en kopia av förra riskbedömningen
- Uppdatera trycksårsinformationen samt vikt
- Avsluta personen från den förra enheten
Vem kan göra en riskbedömning
Det spelar ingen roll vem som utför riskbedömningen så länge personen känner sig trygg i uppdraget. Tillsammans i teamet tar ni fram rutiner för den vårdpreventiva processen, där alla har en viktig roll och ansvar.
Riskbedömning kan tex utföras av Senior alertombud, undersköterska, kontaktperson eller sjuksköterska.
Kan en annan vårdgivare ta över patienten i registret om en patient flyttar
Nej, den nya vårdgivaren kan inte se den gamla vårdgivarens information i registret. Man kan heller inte "flytta över" personen så att den gamla informationen hamnar hos den nya vårdgivaren.
Ska man registrera patienter med kort vårdtid
Ja. Fall och trycksår kan uppstå även under mycket korta vårdtider och det förebyggande arbetet måste alltid värderas utifrån detta. Då fall och trycksår påverkas mycket av nutritionsstatus och munhälsa är det viktigt att jobba med alla områden även då vårdtiden är kort.
Mätmetoder
Liggande
Mäts liggande på rygg i säng med utsträckta ben. Använd stålmåttband.
Stående
Mäts utan skor stående mot en vägg med fötter intill varandra. Hälar, stuss och axlar mot väggen och
blicken riktad rakt fram. Använd stadiometer eller stålmåttband.
Sittande
Demispan (halva armspännvidden) är avståndet mellan bröstbenets mittskåra och roten mellan lång- och
ringfinger på ena armen. Längden beräknas med hjälp av en standardformel.
- Lokalisera bröstbenets mittskåra och be personen att sträcka ena armen åt sidan.
- Kontrollera att armen är horisontell och i linje med axlarna och att handleden är rak.
- Mät avståndet bröstbenets mittskåra till roten mellan lång- och ringfinger på ena armen.
- Avläs avståndet i cm. Beräkna längden med hjälp av formeln
Kvinnor: Längd i cm =(1.35 x demispan i cm) + 60.1
Män: Längd i cm =(1.40 x demispan i cm) + 57.8
Längdmätning genom att mäta knähöjden
- Låt individen som mäts sitta eller ligga.
- Se till att knä och fotled är i 90 graders vinkel.
- Mät längden mellan fotsulan och övre delen av knäet, gärna med ett skjutmått.
- Mät 3 gånger och använd medelvärdet.
Uppskattning av kroppslängd görs genom att sätta in medelvärdet i någon av följande formler:
Kvinna: Kroppslängd i cm = (1,83 × knähöjden i cm) – (0,24 × ålder) + 84,88
Man: Kroppslängd i cm = (2,03 × knähöjden i cm) – (0,04 × ålder) + 64,19
Källa: SoS-rapport 2000:11.
Att ändra längd
Om en felaktig längd registrerats på personen går ni in och ändrar den under Personöversikten. Bredvid namnet hittar ni symbolen som föreställer en penna. Klicka på den och fyll i rätt längd för patienten. Om ändringen inte går igenom, testa att byta till dagens datum.
LSS
Senior alert ger möjlighet att registrera personer inom LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade), men det är upp till varje huvudman att bestämma hur man gör med riskbedömning och registrering av personer inom LSS.
Observera att riskbedömningsinstrumenten som används i Senior alert är gjorda för äldre personer och evidens finns för äldre personer.
Personer yngre än 65 år
Instrumenten i Senior alert är framtagna och validerade för gruppen äldre personer men kan användas för dem med den äldre individens behov och utmaningar. T.ex. för en yngre person med demenssjukdom eller hjärnskada.
Riskbedömning
Vid riskbedömning behöver man ha med fall, undernäring, trycksår och munhälsa eftersom registret är uppbyggt för att främja systematiskt arbete inom dessa områden. Blåsdysfunktion finns under egen flik.
Registrering och uppföljning
Riskbedömning bör göras 2 gånger/år och uppföljning av planerade åtgärder inom 3 månader.
Om tiden för uppföljning/ny riskbedömning passerar kommer det markeras i rött. Ta gärna hjälp av teckenförklaringen som finns längst ner på enhetsöversikten.
Spara och klarmarkera
När du arbetar i registret har du möjlighet att spara för att återuppta registreringen vid ett annat tillfälle.
När du sparar blir pilarna för riskbedömningen ljusblå. När du klarmakerar blir dem mörkblå och det är först då som underlaget blir en del av era rapporter.
Motsägelsefulla svar
Vid motsägelsefulla svar indikerar systemet på att några svar inte stämmer överens. Detta är enbart en varning. Åtgärda om du anser att ett svar bör ändras.
Inga risker
Om personen inte faller ut i risk räcker det att du klarmarkerar riskbedömningen och planerar för nästa riskbedömningstillfälle.
Samtycke
Det finns ingen samtyckesblankett kopplad till Senior alert. Det räcker att informera den äldre om att ni använder er av Senior alert och att ni önskar registrera den äldre i registret. Detta kan du sedan anteckna i journalen så att det finns dokumenterat.
Rapporter
Ni kan ta del av era rapporter under resultat fliken - vårdprevention och utfall (TUFM).
För att ladda ner rapporten välj exportera till Excel. Här kan du sedan välja bort de enheter/kolumner som inte känns aktuella.
För att resultaten ska vara uppdaterade behöver enheten ha klarmarkerat riskbedömningarna.
Ansluta/inaktivera enheter
Ansluta verksamhet/enhet
Anslut din verksamhet genom att fylla i formuläret och invänta återkoppling från Senior alerts support.
Denna anmälan kan endast begäras av regionkoordinator inom vårdgivaren, verksamhetschef eller MAS.
Ta bort verksamhet/enhet
Anmäl att du vill ta bort en verksamhet/enhet genom att fylla i forumläret och invänta återkoppling från Senior alerts support.
Denna anmälan kan endast begäras av regionkoordinator inom vårdgivaren, verksamhetschef eller MAS.
NetId
Senior alert är ett webbaserat system. För att logga in i systemet krävs att datorn har NetId installerat. Kontakta din IT-avdelning om du har frågor om NetId.
Kostnad
Kostnad för Senior alert är inkluderat i det baspaket som SKR tillsammans med Socialchefsnätverket tagit fram, i syfte att hitta en modell för hur Sveriges kommuner tillsammans ska kunna finansiera viktiga förutsättningar för att arbeta evidensbaserat med samtliga fem kvalitetsregister som används inom kommunal verksamhet.
Baspaketet avser gälla från och med 2020-01-01 till och med 2023-12-31.
Fiktiv utbildningsmiljö
Juridisk vårdgivare
Den vårdgivare som har ansvaret för hälso- och sjukvården och skriver i hälso- och sjukvårdsjournalen är juridiskt ansvarig och har ansvaret för vem/vilka som har behörighet till Senior alert; se "Patientdatalagen, 1 kapitlet. Lagens tillämpningsområde. Denna lag tillämpas vid vårdgivares behandling av personuppgifter inom hälso- och sjukvården. I lagen finns också bestämmelser om skyldighet att föra patientjournal.
Personuppgiftsansvarig
Region Jönköpings län är centralt personuppgiftsansvarig. Regionstyrelsen har skrivit ett personuppgiftsbiträdesavtal (PuB-avtal) med Senior alerts IT-leverantör UCR, i Uppsala.
Vid registrering i kvalitetsregister är varje vårdgivare personuppgiftsansvarig för den personuppgiftsbehandling som den utför, ex. vid insamling och inrapportering av personuppgifter till ett nationellt Kvalitetsregister. Det innebär att inrapporterande vårdgivare alltid har personuppgiftsansvar för sin egen hantering av personuppgifter. Detta ansvar kallas ofta lokalt personuppgiftsansvar.
Trycksår
Kategorier
Ett trycksår är dess högsta kategori tills dess att det är läkt. Det går endast att ändra kategori uppåt eller registrera att trycksåret är läkt.
Undernäring
Övervikt
Att ha risk för undernäring är inte det samma som att vara undernärd. En överviktig person kan vara felnärd, vilket i sig är en risk för att bli undernärd. Felnärd i denna bemärkelse innebär att man täcker sitt energibehov, men riskerar eller har brist på olika näringsämnen t.ex. vitaminer och mineralämnen.
Alla som identifieras med risk bör genomgå en fördjupad utredning av sina individuella problem för ställningstagande till bästa möjliga åtgärder. Här kan dietist vara till stor hjälp.
Fall
Fallrisk
Ett fall definieras som en händelse då en person oavsiktligt hamnar på golvet eller marken, oavsett om skada inträffar eller ej. Det innebär att det inte bara är när någon snubblar eller halkar som anses som fall, utan även när någon rullar ur sängen eller glider ner på golvet från en rullstol/stol.
Fallrisk kan förekomma även om en person är rullstolsburen eller mestadels sängliggande. Åtgärder för att förebygga fall från rullstol eller säng kan till exempel vara förflyttningsträning eller assistans vid förflyttning, hjälpmedelsförskrivning, larm/extra tillsyn, omgivningsanpassning eller information/ undervisning om fall.
Nedsatt syn och hörsel
Nedsatt syn och nedsatt hörsel är stora bakomliggande orsaker till fall.
Om personen har glasögon/hörapparat och alltid har dessa på sig, och alltid kommer ihåg att ta på sig dem när de går upp på natten så har de förmodligen ingen synnedsättning som innebär fallrisk. Men skulle person inte ha på sig sina glasögon/hörapparat så finns ju risken för fall. Personer som inte är orienterade är en grupp som lätt kan missa att ta på sig glasögon och hörapparat.
Munhälsa
ROAG
ROAG hjälper personalen att göra en systematisk bedömning av munhälsan. Ingen del av munnen missas och personalen lär sig se skillnad på det som är friskt i munnen (Grad 1) och ohälsa i munnen (grad 2 och grad 3).
Identifieras grad 3 ska personen snabbt hänvisas till tandvård eller läkare.
Blåsdysfunktion
Riskbedömning vid KAD/RIK
KAD-bärare (långtidsbehandling) och de som tappar sig enl. RIK är primärt inte målgruppen för Senior alerts blåsdysfunktionsmodul. Personer som använder denna typ av hjälpmedel är oftast väl utredda och ordinationen ska alltid vara av läkare – det ska alltså vara väl avvägt att använda detta till den enskilde personen.
Oftast är behandling med KAD/RIK förknippat med ett avflödeshinder, prostata hos män eller stenbildning hos män och kvinnor, neurologisk påverkan på urinvägarna m.m. Andra orsaker kan givetvis förekomma. KAD för kortidsbruk har oftast en helt annan orsak, t.ex. avlastning i sambanden med operation, akut sjukdom m.m.
HALT
HALT-resultat
Logga in i registret med hjälp av ditt SITHS-kort och följ vår lathund för att hitta enhetens resultat.
Mätning
Ni väljer själva vem eller vilka som ska göra mätningen. I och med att det är en journalgranskningsstudie så brukar det vara ansvarig sjuksköterska på enheten som gör mätningen då man känner personerna på enheten bäst, vilket gör att det går snabbare och smidigare.
PPM - punktprevalensmätning av trycksår
Hur genomförs PPM?
PPM innebär att en hudbedömning görs på samtliga personer på enheten. Detta görs genom att ni kontrollerar er Enhetsöversikt för att se om siffran för antalet personer med trycksår stämmer med antal personer med trycksår på enheten.
Viktigt att tänka på att Enhetsöversikten ska vara aktuell, annars ta bort den/de personer som inte längre finns kvar på enheten och kontrollera de trycksår som finns registrerade - ska det uppdateras eller är det läkt? Finns det någon person med trycksår som inte är registrerat?
PPM innebär inget aktivt klick registret mer än att stämma av att Enhetsöversikten är aktuell och att informationen om trycksår stämmer.